Przekonania i postawy
wentylacja Przez działanie i uczenie się ludzie nabywają przekonań i postaw. Te z kolei wpływają na ich zachowania nabywcze. Przekonanie jest wyobrażeniem, jakie jednostka ma na dany temat. Anna Flores może być przekonana, że aparat fotograficzny Nikon robi wspaniałe zdjęcia, jest wytrzymały i cechuje go dobra jakość. Przekonania te mogą być oparte na rzeczywistej wiedzy, opinii lub wierze i mogą również, bądź też nie, nieść ładunek emocjonalny. Przekonanie Anny Flores o tym, że aparat fotograficzny Nikon jest ciężki, może, choć nie musi, mieć znaczenie dla jej decyzji. Przekonania, jakie ludzie formułują na temat konkretnych produktów i usług, stanowią w marketingu cenną informację, ponieważ składają się na wizerunek produktu i marki oraz oddziałują na zachowania nabywców. Jeśli pewne przekonania są mylne i wstrzymują zakup, firmy działające na rynku będą dążyć do rozpoczęcia kampanii mającej na celu ich skorygowanie. Ludzie przyjmują określone postawy względem religii, polityki, mody, muzyki, jedzenia i prawie każdej innej dziedziny. Postawa opisuje stosunkowo spójne oceny, odczucia i nastawienia w stosunku do przedmiotu lub idei. Postawy usposabiają ludzi do życzliwej bądź nieżyczliwej oceny rzeczy, zbliżania się do nich bądź unikania ich. Tak więc Anna Flores może przejawiać postawy typu „kup najlepsze\", ,Japończycy robią najlepsze produkty na świecie\", „kreatywność i autoekspresja są jednymi z najważniejszych rzeczy w życiu\". Jeśli jest tak rzeczywiście, to aparat fotograficzny Nikon będzie najlepiej pasował do istniejących postaw Anny. trawniki
